Livraison

Où puis-je me faire livrer ?

Nous livrons partout dans le monde, où que vous soyez.

Je serai absent au moment de la livraison, que faire ?

Pas d’inquiétude, c'est la Poste qui effectuera la livraison. Si vous êtes absent le facteur vous laissera un avis de passage. Avec celui-ci vous pourrez soit demander une autre livraison à la date qui vous arrangera soit aller le récupérer directement dans votre bureau de poste.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nous travaillons avec nos différents fournisseurs, sans intermédiaire, pour vous offrir les meilleurs prix du marché et le bon déroulement de votre commande. Selon votre commande, vous devrez attendre entre 7 à 15 jours pour recevoir votre produit. Mais n'oubliez pas : Notre priorité, votre satisfaction !

Pour les produits volumineux et les vêtements en latex, les livraisons seront plus longues car ils sont fabriqués à la demande.

Nous livrons à l'international et de ce fait, nous disposons de plusieurs points logistiques en Europe, aux Etats-Unis, au Canada et en Asie. En fonction du stock disponible, nous nous réservons la possibilité de vous envoyer l'article de nos différents points de logistique afin que vous puissiez recevoir votre article dans les meilleurs délais sans attendre après une rupture de stock.

Votre colis vous sera livré par votre bureau de poste : Colissimo pour la France, BPost pour le point de vue, Canada Post pour le Canada, SwissPost pour la Suisse.

Pourquoi une livraison entre 7 à 15 jours ?

La livraison est plus longue afin de réduire nos coûts et donc de pouvoir vous offrir les meilleurs prix possibles.

Nous utilisons les entrepôts généraux de nos fournisseurs situés à l'étranger, car acheter une production locale et de grandes quantités de stock serait coûteux.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande après 5 semaines, contactez nous à contact@univers-bdsm.com. Nous considérons que votre colis est "perdu"